1. Información General

En loryntheviqa valoramos tu confianza. Esta política explica cómo tratamos tu información personal cuando utilizas nuestros servicios de formación en presupuestación basada en actividades. Nos comprometemos a proteger tus datos con total transparencia.

Como responsable del tratamiento, loryntheviqa (con domicilio en C. Juan Alvarez Delgado, 7, 38007 Santa Cruz de Tenerife, España) cumple con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales.

2. Datos que Recopilamos

Recopilamos únicamente los datos necesarios para ofrecerte un servicio educativo de calidad. La información que solicitamos incluye:

• Nombre completo y datos de contacto (correo electrónico, teléfono)
• Información de facturación y pago cuando te inscribes en nuestros programas
• Historial de formación y progreso en los cursos
• Datos de navegación mediante cookies (dirección IP, navegador, páginas visitadas)
• Información profesional relevante que compartes voluntariamente para personalizar tu experiencia
• Comunicaciones que mantienes con nuestro equipo de soporte

3. Cómo Utilizamos tus Datos

Tus datos personales nos permiten ofrecerte una experiencia educativa personalizada y eficiente. Los utilizamos para:

• Gestionar tu inscripción y acceso a los programas formativos
• Procesar pagos y emitir facturas conforme a la normativa fiscal española
• Comunicarnos contigo sobre actualizaciones de cursos y contenido relevante
• Mejorar continuamente nuestros materiales educativos según tus necesidades
• Proporcionar soporte técnico y resolver consultas
• Cumplir con obligaciones legales y contables
• Enviar información sobre nuevos programas que puedan interesarte (con tu consentimiento previo)

Base legal del tratamiento

Tratamos tus datos basándonos en diferentes fundamentos legales según el propósito: ejecución del contrato educativo, cumplimiento de obligaciones legales, interés legítimo para mejorar nuestros servicios, y tu consentimiento expreso para comunicaciones comerciales.

4. Compartir Información con Terceros

No vendemos tu información personal. Punto. Sin embargo, trabajamos con algunos proveedores de confianza que nos ayudan a ofrecerte el mejor servicio posible.

Proveedores de servicios

Compartimos información limitada con proveedores que procesan datos en nuestro nombre: plataformas de pago, herramientas de gestión educativa, servicios de almacenamiento en la nube y proveedores de email. Todos estos terceros están obligados contractualmente a proteger tu información y solo pueden usarla para los fines específicos que les indicamos.

Obligaciones legales

Podemos divulgar tu información si la ley nos obliga, por ejemplo, ante requerimientos judiciales, inspecciones tributarias o en respuesta a autoridades competentes españolas.

5. Tus Derechos sobre tus Datos

El RGPD te otorga amplios derechos sobre tu información personal. Puedes ejercerlos en cualquier momento contactando con nosotros:

• Acceso: Solicitar una copia de los datos que tenemos sobre ti
• Rectificación: Corregir información inexacta o desactualizada
• Supresión: Solicitar la eliminación de tus datos cuando ya no sean necesarios
• Oposición: Oponerte al tratamiento de tus datos para fines específicos
• Limitación: Restringir cómo procesamos tu información
• Portabilidad: Recibir tus datos en formato estructurado para transferirlos a otro responsable
• Revocación del consentimiento: Retirar tu consentimiento para comunicaciones comerciales

6. Conservación de Datos

Conservamos tu información personal solo durante el tiempo necesario para cumplir con los fines para los que se recopiló. Los plazos varían según el tipo de dato:

Transcurridos estos plazos, procedemos a la eliminación segura de tus datos personales, salvo que exista una obligación legal que requiera su conservación adicional.

7. Seguridad de la Información

Protegemos tus datos con medidas técnicas y organizativas apropiadas. Utilizamos cifrado SSL/TLS para todas las comunicaciones, almacenamiento seguro con acceso restringido, copias de seguridad periódicas y controles de acceso basados en roles.

Nuestro equipo recibe formación continua en protección de datos y solo accede a tu información cuando es estrictamente necesario para prestarte el servicio. Realizamos auditorías internas regulares para verificar el cumplimiento de nuestros protocolos de seguridad.

Notificación de brechas de seguridad

En el improbable caso de una brecha de seguridad que afecte a tus datos personales, te notificaremos sin demora indebida, explicándote qué ha ocurrido, qué datos pueden haberse visto afectados y qué medidas estamos tomando para solucionarlo.

8. Transferencias Internacionales

Nuestros servidores principales están ubicados en la Unión Europea. Algunos proveedores de servicios pueden tener infraestructura fuera del Espacio Económico Europeo. En estos casos, nos aseguramos de que existan garantías adecuadas mediante cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea u otros mecanismos legales que protejan tus datos al mismo nivel que el RGPD.

9. Cookies y Tecnologías Similares

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia en nuestra plataforma. Puedes gestionar tus preferencias de cookies en cualquier momento a través de la configuración de tu navegador.

Algunas cookies son estrictamente necesarias para el funcionamiento del sitio (autenticación, seguridad), mientras que otras nos ayudan a entender cómo utilizas la plataforma para mejorarla continuamente. Para información detallada sobre cookies, consulta nuestra Política de Cookies independiente.

10. Menores de Edad

Nuestros servicios están dirigidos a mayores de 18 años. No recopilamos intencionadamente datos de menores de edad. Si detectamos que hemos recibido información de un menor sin consentimiento parental adecuado, procederemos a eliminarla inmediatamente.

11. Actualizaciones de esta Política

Podemos actualizar esta política de privacidad ocasionalmente para reflejar cambios en nuestras prácticas o por motivos legales. Te notificaremos cualquier cambio significativo por correo electrónico o mediante un aviso destacado en nuestra plataforma. La fecha de la última actualización siempre aparece al inicio de este documento.

Te recomendamos revisar esta política periódicamente para mantenerte informado sobre cómo protegemos tu información.